Elimina tu cuenta
Elimina de forma definitiva tu cuenta de GymiaFit y tus datos personales.
La eliminación es irreversible
Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil, tu historial de entrenamientos, tus medidas corporales, tus membresías de squads, tus publicaciones y el contenido multimedia que subiste se eliminan de forma definitiva y no pueden recuperarse.
Opción 1 — Elimínala en la app (la más rápida)
- Abre la app GymiaFit
- Toca tu perfil (abajo a la derecha)
- Toca Ajustes → Zona peligrosa
- Toca Eliminar cuenta
- Confírmalo con tu contraseña
Tu cuenta y todos los datos asociados se eliminan de forma definitiva en un plazo de 30 días.
Opción 2 — Solicita la eliminación por correo electrónico
Envía un correo electrónico desde la dirección registrada en GymiaFit a:
Asunto: Account deletion request
Indica la dirección de correo electrónico registrada en tu cuenta. Comprobaremos que la cuenta es tuya y confirmaremos la eliminación en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
- Credenciales de la cuenta (correo electrónico, hash de la contraseña, proveedores de inicio de sesión)
- Perfil (nombre visible, foto, biografía)
- Registros de entrenamiento e historial de series/repeticiones/peso
- Medidas corporales y fotos de progreso
- Registros de comidas y datos de nutrición
- Membresías de squads, publicaciones, comentarios y participación en retos
- Vídeos y fotos de ejercicios subidos
- Tokens de notificaciones push
- Los mensajes directos que enviaste y tus conversaciones con el soporte
- Tu registro en nuestro proveedor de analítica (PostHog)
La eliminación se ejecuta en todos nuestros sistemas. Si alguno no está disponible temporalmente, la solicitud se pone en cola y se reintenta automáticamente hasta completarse — nunca se pierde. En cualquier caso, tu cuenta se bloquea y se cierra la sesión de inmediato.
Qué se conserva (y por qué)
- Copias de seguridad cifradas (hasta 35 días) — las instantáneas de copia de seguridad pueden incluir tus datos hasta que se retiran del almacenamiento. Las copias de seguridad están cifradas en reposo y son inaccesibles salvo para la recuperación ante desastres.
- Estadísticas agregadas y anonimizadas — métricas de uso que no pueden vincularse contigo (por ejemplo, el total de usuarios activos por semana).
- Denuncias de seguridad, anonimizadas — si presentaste una denuncia por abuso o se te mencionó en ella, la denuncia se conserva como registro de seguridad (art. 17.3.e) del RGPD), pero se elimina tu identidad para que ya no pueda vincularse contigo.
- Comentarios sobre la app, anonimizados — los comentarios que nos enviaste se conservan para mejorar el producto, sin tu identidad ni los datos de tu dispositivo.
- Entrenamientos que compartiste con tu gimnasio — se conservan como contenido de la biblioteca del gimnasio del que dependen otros miembros, sin tu autoría. Tus entrenamientos privados se eliminan.
¿Preguntas?
Escríbenos a support@gymia.fit. Consulta también nuestra Política de privacidad.