Ștergeți-vă contul
Eliminați definitiv contul GymiaFit și datele dumneavoastră cu caracter personal.
Ștergerea este ireversibilă
După ștergerea contului, profilul, istoricul antrenamentelor, măsurătorile corporale, apartenența la squad-uri, postările, conținutul media încărcat și starea abonamentului Premium sunt eliminate definitiv și nu mai pot fi restaurate.
Opțiunea 1 — Ștergerea în aplicație (cea mai rapidă)
- Deschideți aplicația GymiaFit
- Atingeți profilul (dreapta jos)
- Atingeți Setări → Zonă periculoasă
- Atingeți Șterge contul
- Confirmați cu parola
Contul și toate datele asociate sunt eliminate definitiv în termen de 30 de zile.
Opțiunea 2 — Solicitarea ștergerii prin e-mail
Trimiteți un e-mail de pe adresa de e-mail înregistrată în GymiaFit la:
Subiect: Account deletion request
Menționați adresa de e-mail înregistrată în cont. Vom verifica faptul că sunteți titularul contului și vom confirma ștergerea în termen de 30 de zile.
Ce se șterge
- Datele de autentificare ale contului (e-mail, hash-ul parolei, furnizorii de autentificare)
- Profilul (nume afișat, fotografie, descriere)
- Jurnalele de antrenament, istoricul seriilor/repetărilor/greutăților
- Măsurătorile corporale și fotografiile de progres
- Jurnalele de mese și datele de nutriție
- Apartenența la squad-uri, postările, comentariile, participările la provocări
- Videoclipurile și fotografiile cu exerciții încărcate
- Tokenurile pentru notificări push
- Mesajele directe pe care le-ați trimis și conversațiile cu echipa de asistență
- Înregistrarea dumneavoastră de client la furnizorii noștri de plăți și de analiză (Stripe, RevenueCat, PostHog)
Ștergerea se execută în toate sistemele noastre. Dacă unul dintre ele este temporar indisponibil, cererea este pusă în coadă și reluată automat până la finalizare — nu se pierde niciodată. În orice caz, contul este blocat și deconectat imediat.
Ce se păstrează (și de ce)
- Evidențele plăților (10 ani) — impuse de legislația fiscală italiană (DPR 633/1972, art. 22). Aceste evidențe sunt stocate separat și conțin doar date de facturare, nu și datele dumneavoastră de fitness.
- Copii de rezervă criptate (până la 35 de zile) — instantaneele de rezervă pot conține datele dumneavoastră până la ieșirea lor prin rotație din stocare. Copiile de rezervă sunt criptate și inaccesibile, cu excepția recuperării în caz de dezastru.
- Statistici agregate și anonimizate — indicatori de utilizare care nu pot fi legați de dumneavoastră (de exemplu, numărul total de utilizatori activi pe săptămână).
- Sesizări de siguranță, anonimizate — dacă ați depus o sesizare privind un abuz sau ați fost menționat într-una, sesizarea este păstrată ca evidență de siguranță (art. 17 alin. (3) lit. (e) din GDPR), dar identitatea dumneavoastră este eliminată, astfel încât nu mai poate fi legată de dumneavoastră.
- Feedbackul despre aplicație, anonimizat — feedbackul pe care ni l-ați trimis este păstrat pentru a îmbunătăți produsul, fără identitatea dumneavoastră și fără detaliile dispozitivului.
- Antrenamentele partajate cu sala — păstrate ca parte a bibliotecii sălii, pe care se bazează alți membri, fără a vă mai indica drept autor. Antrenamentele private sunt șterse.
Abonamentele din magazinele de aplicații: anulați-le mai întâi
Dacă v-ați abonat prin Apple sau Google, ei — nu noi — dețin acordul de facturare, așa că ștergerea contului GymiaFit nu îl poate anula. Veți fi taxat în continuare până când îl anulați direct la ei:
- Google Play: Magazin Play → Abonamente
- Apple App Store: Configurări → ID Apple → Abonamente
V-ați abonat pe site (Stripe)? Nu trebuie să faceți nimic: ștergerea contului elimină înregistrarea dumneavoastră de client la Stripe, ceea ce anulează automat abonamentul.
Întrebări?
Scrieți-ne la support@gymia.fit. Consultați și Politica de confidențialitate.