Dein Konto löschen

Entferne dein GymiaFit-Konto und deine personenbezogenen Daten endgültig.

Die Löschung ist unwiderruflich

Sobald du dein Konto löschst, werden dein Profil, dein Trainingsverlauf, deine Körpermaße, deine Squad-Mitgliedschaften, deine Beiträge, deine hochgeladenen Medien und dein Premium-Abostatus endgültig entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.

Option 1 — In der App löschen (am schnellsten)

Öffne die GymiaFit-App
Tippe auf dein Profil (unten rechts)
Tippe auf Einstellungen → Gefahrenzone
Tippe auf Konto löschen
Bestätige mit deinem Passwort

Dein Konto und alle zugehörigen Daten werden innerhalb von 30 Tagen endgültig entfernt.

Option 2 — Löschung per E-Mail beantragen

Sende eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, mit der du bei GymiaFit registriert bist, an:

support@gymia.fit

Betreff: Account deletion request

Gib die E-Mail-Adresse an, mit der dein Konto registriert ist. Wir prüfen, ob das Konto dir gehört, und bestätigen die Löschung innerhalb von 30 Tagen.

Was gelöscht wird

Zugangsdaten des Kontos (E-Mail, Passwort-Hash, Anmeldeanbieter)
Profil (Anzeigename, Foto, Bio)
Trainingsprotokolle, Verlauf der Sätze/Wiederholungen/Gewichte
Körpermaße und Fortschrittsfotos
Ernährungsprotokolle und Ernährungsdaten
Squad-Mitgliedschaften, Beiträge, Kommentare, Teilnahmen an Challenges
Hochgeladene Übungsvideos und -fotos
Push-Benachrichtigungs-Token
Direktnachrichten, die du gesendet hast, und deine Support-Gespräche
Dein Kundendatensatz bei unseren Zahlungs- und Analyseanbietern (Stripe, RevenueCat, PostHog)

Die Löschung läuft über alle unsere Systeme. Ist eines davon vorübergehend nicht erreichbar, wird die Anfrage in eine Warteschlange gestellt und automatisch wiederholt, bis sie abgeschlossen ist — sie geht nie verloren. Dein Konto wird in jedem Fall sofort gesperrt und abgemeldet.

Was aufbewahrt wird (und warum)

Zahlungsbelege (10 Jahre) — nach italienischem Steuerrecht vorgeschrieben (DPR 633/1972, Art. 22). Diese Belege werden getrennt gespeichert und enthalten nur Rechnungsdaten, keine Fitnessdaten.
Verschlüsselte Backups (bis zu 35 Tage) — Backup-Snapshots können deine Daten enthalten, bis sie aus dem Speicher rotiert werden. Backups sind im Ruhezustand verschlüsselt und nur für die Notfallwiederherstellung zugänglich.
Aggregierte, anonymisierte Statistiken — Nutzungskennzahlen, die sich nicht auf dich zurückführen lassen (z. B. aktive Nutzer pro Woche insgesamt).
Sicherheitsmeldungen, anonymisiert — wenn du eine Missbrauchsmeldung eingereicht hast oder darin genannt wurdest, wird die Meldung als Sicherheitsnachweis aufbewahrt (Art. 17 Abs. 3 lit. e DSGVO), deine Identität wird jedoch daraus entfernt, sodass sie dir nicht mehr zugeordnet werden kann.
App-Feedback, anonymisiert — Feedback, das du uns gesendet hast, wird zur Verbesserung des Produkts aufbewahrt, ohne deine Identität und ohne Gerätedetails.
Mit deinem Studio geteilte Trainings — bleiben als Inhalte der Studiobibliothek erhalten, auf die sich andere Mitglieder verlassen, jedoch ohne Angabe deiner Urheberschaft. Deine privaten Trainings werden gelöscht.

App-Store-Abos: zuerst kündigen

Wenn du über Apple oder Google abonniert hast, liegt die Abrechnungsvereinbarung bei ihnen — nicht bei uns —, daher kann das Löschen deines GymiaFit-Kontos das Abo nicht kündigen. Dir wird weiter etwas berechnet, bis du es direkt bei ihnen kündigst:

Google Play: Play Store → Abos
Apple App Store: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements

Auf der Website abonniert (Stripe)? Du musst nichts tun: Mit der Löschung deines Kontos wird dein Kundendatensatz bei Stripe entfernt, wodurch das Abo automatisch gekündigt wird.

Fragen?

Schreib uns an support@gymia.fit. Siehe auch unsere Datenschutzerklärung.